Compras y devoluciones

COMPRA Y DEVOLUCIONES

Compra.

Pedidos.

Los pedidos podrán realizarse por internet. El pago se podrá realizar por PayPal, Visa, MasterCard.

A partir de la recepción del pago, empezaremos a gestionar tu pedido.

Precio.

Los precios indicados en la web de ESCONDIDA EN MI ROPERO y facturados al cliente llevan incluidos el IVA y los impuestos vigentes.

La información que figura en los catálogos y las listas de precios es solo a título indicativo.

ESCONDIDA EN MI ROPERO podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso.

El envío del pedido formulado por el cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta.

Promociones y vales descuento.

Algunos productos específicos podrán estar exentos de promociones y vales descuento.

Los vale descuento sólo podrán ser canjeados una vez.

Envíos.

SOLO VENTAS PARA ESPAÑA.

Los envíos se realizan a través de las empresas de transporte que se seleccionarán en el momento de la compra.

Gastos envío:

– España y CEE — 3,76 €+ IVA

– Baleares (3-4 días) — 10,88 + IVA

– Baleares (24-48 horas) — 9,94 + IVA

– Canarias, Ceuta y Melilla (consultar)

El plazo aproximado de entrega será:

– Entre 48 y 72 horas máximo en días laborables para Península.

– Para Canarias, Ceuta y Melilla son 9 días como máximo. (consultar)

Una vez efectuado el envío podrás hacer el seguimiento accediendo a un enlace que te proporcionaremos.

En cualquier caso y para cualquier reclamación o consulta del pedido puedes enviarnos un e-mail a escondidaenmiropero@gmail.com y te informaremos inmediatamente.

Devoluciones y derecho de desistimiento. 

Devoluciones por defectos de fabricación.

El Usuario podrá devolver a ESCONDIDA EN MI ROPERO, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con ESCONDIDA EN MI ROPERO en la dirección escondidaenmiropero@gmail.com, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando fotografías  y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos. Recibida dicha comunicación, ESCONDIDA EN MI ROPERO indicará al Usuario, si así procede, la forma de recogida o envío a sus almacenes del producto defectuoso, sin coste para el Usuario. Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, ESCONDIDA EN MI ROPERO se reserva el derecho a denegar la devolución. Una vez recibido el producto y comprobada la existencia de tara o defecto de fábrica en alguno de los productos del pedido, ESCONDIDA EN MI ROPERO  procederá a tramitar el envío de otro producto de idénticas o similares características, igualmente sin coste para el usuario. En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, se llevará a cabo la devolución de importes pagados por la compra del producto devuelto a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días siguientes.

Desistimiento.

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días hábiles para devolver la misma, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido a ESCONDIDA EN MI ROPERO. Para formalizar la devolución, deberá contactar con ESCONDIDA EN MI ROPERO en la dirección escondidaenmiropero@gmail.com, enviando cumplimentado el formulario de desistimiento que le será enviado. Recibida dicha comunicación, ESCONDIDA EN MI ROPERO  le indicará la forma de envío a sus almacenes del pedido, que deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no fuera así, ESCONDIDA EN MI ROPERO se reserva el derecho a denegar la devolución. La devolución de importes pagados se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del pedido en los almacenes ESCONDIDA EN MI ROPERO.